Приключения Шеболдасика и Андрюсикса

блог о самостоятельных путешествиях

14 плюсов и 9 минусов аренды жилья с Airbnb

  • Автор: Шеболдасик

Комната в Нью-Йорке, да еще и на Манхэттене за 50 долларов? Да!

С этого началось наше знакомство с сайтом Airbnb. Произошло оно в январе 2014 года, когда мы с Андрюсиксом, как вы уже могли догадаться, готовились к поездке в дорогущий Нью-Йорк. Были приятно удивлены, когда сервис Airbnb помог найти хорошую комнату на Манхэттене, совсем рядом с Бродвеем всего за… 50 долларов в сутки!

С тех пор сайт Airbnb стал частенько заменять нам в поездках другие поисковики жилья, а отельные номера стали сменять комнаты в домах и квартиры.

Что за сервис/сайт/поисковик такой Airbnb?

Airbnb (он же Аирбнб, Эйрбнб и Эйр би энд би) – интернет-ресурс, который помогает арендовать жилье от частных лиц по всему миру. То есть люди, у которых есть лишняя жилплощадь и желание общаться с туристами, делятся всевозможными местами для ночлега и долговременного проживания. Это могут быть и обычные комнаты, и простенькие квартиры, и шикарные апартаменты, и умопомрачительные дома, вплоть до замков, и даже палатки и дома на колесах. Значит, варианты найдутся на любой бюджет и предпочтения. 

Как пользоваться сайтом Airbnb?

1. Неоднократно слышали про этот сайт, но еще не зарегистрировались на нем? Регистрируйтесь по нашей ссылке для друзей! Тут же получите в подарок 2100 рублей на первое бронирование (при условии, что его общая сумма будет больше 4500 рублей). Мелочь, а приятно! Сумма вознаграждения постояно меняется, кстати (через неделю может и уменьшиться).

 

Зарегистрироваться и получить 2100 рублей на первое бронирование

 

Есть три варианта регистрации: если у вас есть профиль в Facebook, нужно будет просто нажать кнопку «Зарегистрироваться с помощью FB», то же самое, если есть аккаунт в Google. Если всего этого добра нет – регистрируйтесь через электронную почту. В этом случае надо заполнить профиль (ничего сложного). После регистрации придется подтвердить свой профиль и заполнить его, чтобы хозяева видели, что они общаются с реальным адекватным человеком и не переживали. Подробнее об этом здесь.

регистрация на Airbnb

Зарегистрировались, но плохо представляете или того хуже – понятия не имеете как пользоваться Эйрбнб – предлагаю читать дальше, а после подбирать варианты жилья.

Если вы не уверены, что найдете для себя на сайте что-то интересное и не хотите спешить и сразу регистрироваться, можете пропустить первый пункт и вернуться к нему только тогда, когда уже посмотрите различные варианты жилья и надумаете нажимать кнопочку "Забронировать". Главное, не забудьте про подарочный купон на 2100 рублей.

2. Возвращаемся на сайт Airbnb →

Сразу отмечу, что на нем представлены все самые популярные туристические направления (для поиска жилья по конкретной стране воспользуйтесь картой или введите в строке поиска интересующее место): 

Внизу страницы можно выбрать язык и валюту. Затем вводим в окне поиска интересующий город, даты пребывания и количество гостей, нажимаем «Начать поиск». Сайт тут же выдает много-много вариантов. Все их можно отсортировать, воспользовавшись фильтрами. Выбираем, что интересует: жилье целиком, отельная или общая комната. Устанавливаем диапазон цен. Если этого не достаточно, есть дополнительные фильтры: удобства, тип жилья, язык хозяина и др. Появляются варианты жилья, удовлетворяющие нашим запросам. Можно пощелкать фотографии в общем окне, чтобы представлять, имеет ли смысл читать о том или ином варианте подробнее.

Очень удобно, что расположение объектов отмечено на карте, можно сразу видеть, где находится жилье – в центре или на окраине.

*Периодически интерфейс сайта немного меняется, но смысл остается тем же.

Схема-инструкция по работе сайта Airbnb (США)

3. Выбираем понравившийся вариант и переходим на его страничку. Тут внимательно читаем все, что написано про удобства, цены, описание от хозяина (его можно перевести на русский язык), знакомимся с отзывами других постояльцев, которые можно перевести здесь.

Про самого хозяина тоже не забудьте почитать (если снимаете комнату в доме или квартире, обратите внимание на наличие животных, маленьких детей и т.д., вдруг у вас аллергия на первых, на вторых или всех вместе).

описание жилья

4. Как только поняли, что вас все полностью устраивает, воспользуйтесь функцией «Свяжитесь с хозяином». И сам сайт, и мы рекомендуем прежде, чем совершать и оплачивать бронирование, написать хозяину. Зачем? Чтобы уточнить, действительно ли жилье свободно на ваши даты, актуальная ли цена, хорошо ли работает интернет (если нужен) и т.д. Хозяева всегда с удовольствием отвечают на все вопросы.

прежде чем бронировать – свяжитесь с хозяином

Если нет времени или желания общаться с хозяином и ждать от него подтверждение, можно выбрать те предложения жилья, для которого доступна опция "Мгновенное бронирование" (для этого выбираем на странице "Еще фильтры" → Опции → Мгновенное бронирование). В этом случае вы просто выбираете даты и обсуждаете с хозяином детали своего прибытия (одно из условий – ваш профиль должен быть с фото). В этом случае рекомендую обратить внимание на варианты со значком Superhost (это самые гостеприимные и ответственные хозяева по отзывам гостей, т.е. какие бы то ни было риски и проблемы с ними сводятся к минимуму).

Опция Мгновенное бронирование в Airbnb.

5. Как только получили ответ, и вас все устраивает, можете бронировать жилье. Вот здесь-то вас и попросят зарегистрироваться, если вы не сделали этого сразу (см. пункт 1). Если хозяина также все устроило, он поставит вам статус «Предварительно одобрено» (можно увидеть рядом с сообщением в почтовом ящике на сайте). В таком случае смело оплачивайте бронь. Если предварительно не общались и вы запросили бронирование, то деньги будут списаны только после того, как хозяин одобрит ваш запрос.

Оплата производится с помощью банковской карты или платежной системы PayPal при посредничестве Airbnb. Никаких наличных денег и личного общения с хозяином по поводу оплаты не будет (разве что вы захотите уже после окончания срока аренды задержаться еще на какое-то время, тогда можете договариваться лично).

оплата

Деньги поступят на карту хозяина только через сутки после вашего заселения. За это время вы можете отказаться, если вам что-то не понравится. Однако, надо учитывать, что правила отмены брони и возврата денег бывают разные (это все прописано в условиях на страничке с жильем). Про отмену и компенсацию можно почитать здесь.

условия отказа от брони

6. Не забудьте, что Airbnb , берет комиссию за свои услуги (около 11% от суммы бронирования). Перед оплатой вам будет показана конечная сумма с учетом сбора. Некоторые хозяева добавляют какую-то сумму на свое усмотрение за уборку квартиры после вашего отъезда, эту цифру вы увидите в описании квартиры.

7. Как только оплата прошла, статус «Предварительно одобрено» поменяется на «Подтверждено» и на электронную почту придет Маршрутная квитанция. В ней будет следующая информация: как добраться до жилья, код бронирования, контактные данные хозяина, уплаченная сумма. Все! Можете спокойно готовиться к поездке.

получение статуса «Подтверждено»

Продолжение статьи: Плюсы и минусы, где взять купон, аналоги Airbnb

Комментарии (167)

Анна

Анна 27.10.2014

Когда поехали на наше черноморское побережье, воспользовалась Airbnb, с хозяйкой не повезло(((

А вот когда была в Англии, колебалась между отелями и этим сайтом. И остановилась все же на отелях. Недоверчивая я. Деньги катастрофически немаленькие, я испугалась всяческих непредвиденных неприятностей.

ответить

Андрей

Андрей Анне 27.10.2014

Конечно, с отелями все просто и весьма предсказуемо, в отличие от каких-то частных владельцев. Особенно если речь идет о России — наши соотечественники как-то очень любят обманывать, недоговаривать и о своей репутации частенько даже не задумываются. Лишь бы получить деньги, а дальше хоть трава не расти.

Хотя, на Airbnb всегда есть возможность изучить отзывы предыдущих жильцов, чтобы сделать вывод и о жилье, и о хозяине. Если все восторженно пишут, то, скорее всего, все будет хорошо.

ответить

Анна

Анна Андрею 27.10.2014

В том-то и дело, что отзывы были очень даже положительные. Не могу сказать, что данный факт сильно испортил нам отдых, но осадок остался. Если буду путешествовать самостоятельно, то в первую очередь буду смотреть жилье через airbnb, а вот если с начальницей (как чаще всего и бывает) предпочту воспользоваться букингом.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне 28.10.2014

Мне кажется, не для нашего менталитета этот сервис. За границей люди по-другому к этому относятся: если уж позвали кого-то к себе, то пытаются сделать пребывание человека максимально комфортным. А не так: деньги получил и до свидания. Исключения, конечно, везде бывают и обидно, когда приходится с ними сталкиваться.

Анют, а у тебя что было? Просто в общении хозяйка не понравилась? Ты ей оставила свой отзыв, чтобы другие путешественники были готовы?

ответить

Анна

Анна Шеболдасик 28.10.2014

Скорее 50 на 50. Менталитет все же меняется в лучшую сторону.

Я забронировала жилье, договорилась с хозяйкой, оплатила. По факту. Встретив нас, она сделала вид, что удивлена, увидев ребенка, отвезла куда-то абсолютно непонятно куда, в ужасное место вдалеке от моря (естественно, снабдив описание кучей эпитетов в превосходной форме), где мы якобы должны были жить. Когда же мы попросили отвезти в обговоренное место, все равно привезла не туда. Хотя за это все же стоит быть благодарной))) . Но, что обиднее всего, она была не хозяйкой, а таким же посредником. Отзыв я, конечно же, написала. Со всем подробностями. Очень неприятный осадок остался.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне 29.10.2014

Да уж... Не знаю как и почему, но тоже уже сталкивалась, что на airbnb пытаются себя рекламировать не то, что посредники, но и всякие отели-хостелы. Ерунда какая-то получается.

По поводу твоей ситуации - неприятно. Вот, любители у нас отвести жить туда, не знаю куда. У нас не с этим ресурсом, но тоже был похожий случай. В прошлом году нашли в Питере на авито комнату. Договорились, три раза позвонили, сказали когда приедем. По приезду хозяйка отвела нас в абсолютно другую комнату - каморку 2*2 метра. Она еще и удивлялась, чего это мы такие привередливые и жить там не хотим )) Что ни говори, но у меня такое ощущение, что подобная ситуация возможна только в России.

Надеюсь, в следующий раз у тебя все нормально с жильем будет!

ответить

Анна

Анна Шеболдасик 29.10.2014

Я видела хостелы на airbnb, конечно, им выгодно разместиться везде, где только можно))

Спасибо)) Я тоже на это надеюсь))

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне 29.10.2014

Хостелам-то, конечно, выгодно, но я плохо понимаю, почему модераторы (если они вообще там есть), пропускают такие объявления, ведь весь фокус airbnb в том, что жилье сдается частными лицами. Для отелей есть букинги. Но это уже не наши проблемы ))

ответить

Дмитрий Анне 13.07.2017

Анна, если вы разумный человек, нее верьте в очередной дешевый лохотрон. Посетите их майт и все поймете: дешевый пиндосейский разаод:))

ответить

Almir Андрею 01.09.2016

"Особенно если речь идет о России — наши соотечественники как-то очень любят обманывать, недоговаривать и о своей репутации частенько даже не задумываются." - вы понимаете, что пишете о себе ?!, тем более комментарии далее убеждают в обратном :), ха :)

ответить

Андрей

Андрей Almir 01.09.2016

Бывают и весьма даже ответственные, вежливые домовладельцы, но на общем фоне они теряются. Это из личного богатого опыта в плане аренды жилья в России.

ответить

Татьяна Элитный татуаж Сочи Андрею 21.03.2021

Хочу осветить аренду через Airbnb со стороны хозяина жилья. Сайт гарантирует безопасность и комфорт обеим сторонам. Предоставляя возможность клиентам забронировать, заселиться и выселиться самостоятельно даже не встречаясь с хозяином. Конечно при таких условиях, на время удерживается депозит на случай не намеренного ущерба. Поэтому тем, кто сомневается, совет такой: бронируйте там, где есть мгновенное бронирование и возможность самостоятельного заселения. Хозяин, который предоставляет такие опции не увезёт вас в другое место. Оплату за ваше проживание хозяин получает не ранее,чем через сутки,значит , если жильё не соответствует описанию и фотографиям, вы можете связаться с операторами (работают оперативно не в пример Букинга, который только берёт свою комиссию и не за что не отвечает) и получить три варианта на выбор большей стоимости за те деньги. Мы с мужем с такой любовью делали квартиру под сдачу, когда закончили, хотелось пожить в ней, провести новый медовый месяц. И мы любим своих гостей, стараемся сделать их прибывание радостным. Гости это чувствуют и ценят. Не ленитесь, читайте каждый отзыв, иногда наши гости подмечают такие плюсы про которые мы не написали. И ещё, со своей стороны будьте точны в указании количества прибывающих взрослых и детей, младенцев, (не думайте,что хозяин не заметит большее кол-во гостей),чтобы потом не пришлось обсуждать доплату за незаявленных в бронировании. Сообщайте как укомплектовать спальные места, потому, что 2 человека- это может быть муж с женой, а может быть мама с сыном.

Сайт Airbnb даёт возможность ответов на все вопросы, читайте, звоните операторам. И общайтесь с хозяином жилья. Ведь всё можно обсудить и обо всём договориться на взаимовыгодных условиях

ответить

Знающий правду Анне 27.10.2019

Очень часто обманывают и даже через разнообразные сервисы.

ответить

Полина Vamonos

Полина Vamonos 27.10.2014

Мы тоже постоянно пользуемся. Вот и сейчас - сняли квартиру на неделю, потом продлили еще на месяц, в итоге остаемся в ней на 3 месяца!

ответить

Андрей

Андрей Полине Vamonos 27.10.2014

Как и мы — сейчас живем в апартаментах, которые несколько месяцев назад через Airbnb снимали. Хорошо все-таки, что есть подобный интернациональный сервис, лично нам он очень облегчает жизнь. Надеюсь, им будет все больше и больше людей пользоваться.

Вы, кстати, придумали, куда после Сан-Мигеля отправитесь?

ответить

Полина Vamonos

Полина Vamonos Андрею 27.10.2014

В середине декабря в Плайю, а потом пока не знаем.

ответить

васька 28.10.2014

шикарно просто! супер цены. в последний раз зависла на 2 дня во внуково и радовалась отелю с комнатой 8 метров за 3000 рублей. в случае с арендой- главное, быть не прихотливым!

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик ваське 29.10.2014

Да, цифры приятные )) А вот наши российские цены на всякие отели поражают. Особенно в столице и Питере. Хотя, и в глубинках порой не отстают.

Неприхотливость - несомненный плюс и частенько помогает неплохо сэкономить ))

ответить

Татьяна Высоцкая

Татьяна Высоцкая 28.10.2014

Спасибо ребята за такую полную инфу! Я уже давно зарегистрировалась на этом сайте, но не работала с ним, т.к. поездки на время прекратились)))

Из минусов, ничего необычного, все это можно и хорошем отеле получить. А жилье, судя по фото, куда лучше отельных комнат.)))

Единственное, что меня пугает, что английским я не владею, в школе немецкий учила.

Если письменно еще можно договориться с хозяином, то в реале как общаться? Еще и не факт, что он будет владеть английским.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Татьяне Высоцкой 29.10.2014

Татьяна, всегда рады поделиться чем-нибудь полезным! Тем более, что писали не понаслышке - сами пользовались, сами все знаем ))

Насчет языка могу сказать, что практически все, кто сдает жилье через airbnb в той или иной мере владеют английским. В противном случае они и сами, наверно, не сунутся на этот ресурс. Тебе как вариант, можно договориться обо всем в переписке, используя тот же гугл-транслэйт, и объяснить, что не владеешь языком. Все люди, все всё понимают. На месте несложно будет: язык жестов еще никто не отменял, да и до комнаты/квартиры уж как-нибудь доставят )) С хозяевами целыми днями вовсе не нужно общаться: у нас бывали случаи, что первый и последний раз мы видели человека при заселении и все. Думаю, не стоит бояться трудностей, все намного проще, чем может показаться. Шанс пожить в нормальном месте за адекватные деньги не стоит упускать.

Осталось только, чтобы вам поскорее можно было выезжать! Это самое главное!

ответить

Татьяна Высоцкая

Татьяна Высоцкая Шеболдасик 04.11.2014

Ну с перепиской понятно, в принципе дистанционно с хозяевами и сын мой может договориться, он то язык знает, а вот на месте....меня пугают всевозможные непредвиденные ситуации.))) Впрочем для таких случаев есть гаджеты, видимо ими и пользуются наши туристы.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Татьяне Высоцкой 04.11.2014

Да, сейчас каких только полезных программок нет. Плюс если в переписке заранее все тщательно обговорить, то вероятность непредвиденной ситуации можно свести к минимуму.

ответить

Ирина Татьяне Высоцкой 28.06.2017

Кстати, когда выбираешь апартаменты , то можно применить фильтр, там один из пунктов есть выбор языка хозяина, в том числе присутствует и русский))

ответить

Лилия

Лилия 29.10.2014

мы очень долго избегали этого сервиса.

Увиливали от него, как могли.

Италия.

В прошлом году ездили в Италию на 2 недели компанией из 6 человек.

Оказалось, что квартиры почти во всех регионах через сайт air были дороже чем отели с завтраком на букинге, или очень смутно описаны условия депозитов на случай ущерба и еще непонятней было как их будут возвращать. Занимается один из компании, тоесть, у него замораживается на карте довольно приличная сумма.

Вобщем, не стали мы связываться, забронировали отели и апартаменты в разных городах на букинг.ком. Ни один отель предварительно не замораживал деньги, по приезду еще и каждый за себя платил через терминал.

США.

Летом по нашим параметрам (3 человека, 3 месяца, 2 спальни+кухня) на сайте air были доступны только 2 дома до $5000 в г.Сан-Франциско.

Приехали и поняли, что квартира ужасная, почти без кухни (а нам она была важна в штатах). Район Сансет.

Вобщем, уехали мы. За те же деньги сняли дом на 3 спальни возле Мишин Стрит. Асболютно новый ремонт, кухня на пол-дома, барбекюшница, стиралка, интернет ловил даже в подвале :-) Но мы были в этом городе и смогли заранее увидеть апартаменты.

Мексика.

А в этой стране я заценила сайт. Нашли через air подходящую квартиру и перед приездом в Ла Пас мы договорились встретиться с хозяйкой где-то в центре, чтобы сначала посмотреть жилье. Она согласилась без проблем. Нам дом понравился, живем тут уже 2 месяц.

Будучи тут, начали искать жилье в Плайя дель Кармен. На ноябрь нашли без проблем.

А вот на декабрь полезли сюрпризы.

К примеру, висит квартира почти у моря за $1000 в месяц. Делаю запрос, а хозяин пишет что нет, это будет $3000. Новый год же и Рождество! :-)

И так около 20 хозяев 20-ти квартир. Цена висит одна, а после запроса оказыватеся в 3 раза выше. Ну так поставте сразу 3000. Не понимаю.

Я написала письмо в саппорт сайта, мне так и не ответили, уже неделя прошла.

Мне таки удалось найти квартиру через этот сайт на желанный декабрь в желанной Плайе дель Кармен по желанной цене.

Но теперь в шутку думаю и переживаю, что с ней не так. :-)

Вот такой у нас опыт.

ответить

Анна

Анна Лилии 29.10.2014

Вот и я того же опасаюсь. С отелями проще заниматься урегулированием подобных проблем.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне 29.10.2014

Да, Анют, согласна, с отелями легче в том плане, что всегда под рукой человек, к которому можно пойти и нажаловаться или с которого деньги требовать. С airbnb порой доходит до того, что хозяина вообще не видишь, даже при заселении, да и в любом случае, все денежные вопросы обсуждаются только с сайтом, а это кто-то неведомый и невидимый. Остается только каждый раз надеяться, что все будет ОК и читать внимательно отзывы. Если их вообще нет или один-два - лучше не рисковать, либо быть готовым к тому, что что-то не понравится. Например, для нас это не большая проблема, потому что постоянно меняем места и привыкли практически ко всему, но когда ждешь отпуска и едешь куда-то на пару недель, проблемы, негатив и разбирательства вообще ни к чему.

ответить

Анна

Анна Шеболдасик 30.10.2014

Именно так)))

ответить

Лилия

Лилия Шеболдасик 31.10.2014

на короткий период я бы вообще не заморачивалась.

Я могу выдержать все, кроме грязи, отсутствия душевой и чтива :-)

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Лилии 29.10.2014

Лиля, видишь, раз на раз не приходится )) Хорошо, хоть в Мексике все нормально! В Штатах у вас, конечно, ужасный ужас получился, еще и за такие деньжищи! Повезло, что хоть ничего не потеряли в итоге, кроме нервов.

Под Новый год да, без сюрпризов не обойтись. Мексы, наверно, за эти праздники на год вперед зарабатывают )) Цены старую, наверно, оставляют в качестве приманки. Думаю, они отлично понимают, что туристам некуда будет деться и они снимут все по той цене, которую им озвучат.

Напиши потом, понравится вам квартира в Плайе, которую сняли или нет? Хотелось бы верить, что не будет неожиданностей ))

ответить

Лилия

Лилия Шеболдасик 31.10.2014

у них на год вперед все сдано, это капец какой то ))

но при этом календарь висит на сайте "все даты доступны"

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Лилии 31.10.2014

Очень похоже на мексиканскую безответственность, на которую многие жалуются ((

ответить

Таня 07.11.2014

Почитала вашу статью и думаю,отменить чтоли бронь на букинге да забронить квартирку в Инсбруке.Бронь неоплаченная стоит 68 евро ,это 4000р,а вариант на этом сайте 3622р,но если дадут скидку на первое бронирование 25 $,то квартирка мне обойдется 2500р.Выгода очевидно,особенно в сравнении с той конуркой ,которую я забронировала на букинге.Как можно получить эту скидку в 25$,она сразу у меня будет после регистрации на сайте?

ответить

Андрей

Андрей Тане 07.11.2014

Ну вот, пришлось лезть в гугл, чтобы посмотреть, что такое «Инсбрук» :)

Скидка будет посчитана в процессе бронирования. Вы квартиру на один день планируете снимать? Тут надо уточнить, что 25$ дается только один раз.

ответить

Таня Андрею 07.11.2014

да,мне нужно на 1 день .я зарегистрировалась,написала письмо владельцу квартиры.при регистрации написано что мне дали купон на 20 евро.но пока к оплате не переходила и не знаю будет ли такая скидка или нет.но очень бы хотелось.

ответить

Андрей

Андрей Тане 07.11.2014

Думаю, все будет в порядке. Скидка указывается уже в процессе оплаты, при расчете конечной стоимости.

ответить

Татьяна Андрею 01.02.2016

Инсбрук - Австрия, Тироль, там Олимпийские игры были! Очень красивый город, как и всё в Австрии! Очень рекомендую там побывать.

ответить

Андрей

Андрей Татьяне 01.02.2016

Обязательно побываем! По крайней мере хочется это сделать.

ответить

Ольга

Ольга 12.11.2014

Мы сейчас подумываем уже о лете. Хотим во Францию на море. Вот, думаю поискать через airnb квартирку, но как-то боязно. Хотим на 1-2 месяца, всей толпой с родителями и детьми, то есть уже дом, наверное нужен. Больше всего волнует, что, если нам что-то по итогу не понравится, то такой толпой бегать по побережью будет неудобно. Мы еще ни разу квартиры не снимали, только отели или у родственников жили. А есть какие-то гарантии, что я например, перечислю деньги, а мне за неделю до выезда хозяин напишет, что он передумал? Деньги-то может и вернут, а где я за неделю что-то новое найду по такой же цене?

ответить

Андрей

Андрей Ольге 12.11.2014

Честно говоря, мы с отменой бронирования хозяином ни разу не сталкивались, но чисто технически это возможно. Думаю, все нужно с конкретным владельцем обсуждать, но гарантии на то, что он не передумает в последний момент, конечно, нет. Видимо, надеяться можно только на интуицию и честность владельца.

Насчет денег – да, должны вернуть, т.к. они хранятся у airbnb и переводятся хозяину только через сутки после заселения.

ответить

Анна Рабушко

Анна Рабушко 20.11.2014

Эх, уж сколько раз я к этому сервису присматривалась-присматривалась, но всегда условия и главное сумма мне больше нравилась в отелях на том же букинге (смотрела по Европе). Да, отель - не целая квартира, но всегда можно взять с собой хотя бы мини-чайник - и уже как-то уютнее посидеть вечерком почаевничать... А так - эти депозиты, замораживание на карте, встретят-не встретят... Но правда перед поездкой каждый раз просматриваю - а вдруг найдется такой вариант, который будет с интересной ценой - тогда и проэкспериментировать можно. А пока все же отели ну или если на долгий срок - поиск жилья на месте.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне Рабушко 20.11.2014

Анна, приветствую! Рада видеть Вас у нас )) Вот узнать как работает Airbnb в Европе, у нас еще не было шанса, поэтому не могу ничего сказать, Но в Мексике и Штатах пользовались сервисом неоднократно и частенько находили более интересные предложения, чем отельные, особенно, в Штатах. Но мы и не привередливые совсем, поэтому подобрать что-то не сложно. В Мексике 50 на 50: то на Airbnb лучше, то отели. Тут, наверно, как повезет. Когда куда-то собираемся, всегда в первую очередь смотрим варианты на этом сервисе, а потом, если не находим - ищем отели, их отмечаем на карте и потом уже на месте подбираем, какой больше понравится. Ни разу не оставляли депозит, потому что не было таких требований. А в предложениях по Европе всегда прописывают необходимость оставлять залог?

ответить

Анна Рабушко

Анна Рабушко Шеболдасик 21.11.2014

Везде по Европе, где я смотрела - было требование оплатить какую-то сумму до въезда, которая, как правило, не возвращается. Там все зависит от условий брони, но те квартиры, которые подходили мне - у всех у них были строгие условия по бронированию, то есть депозит не возвращался, ну и плюс все эти дополнительные стоимости. Написано крупным шрифтом одна стоимость, далее может идти дополнительно комиссия сервиса, потом еще может быть стоимость за уборку... Не люблю, когда не могу гарантировать знания точной суммы.

Но Мексикой вы меня, ребята, соблазнили, так что может там опробую вариант с квартирой!

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне Рабушко 21.11.2014

Анна, мне кажется, вы просто немного неправильно поняли. До въезда Вы оплачиваете полностью стоимость проживания. Если условия строгие, то деньги не возвращаются только в случае, если вы откажетесь заселяться менее, чем за семь дней до предполагаемого срока заезда. Если все по плану, Вы заселяетесь, живете, то все, деньги уходят хозяину и все, все довольны. Это не депозит, это оплата за проживание. У некоторых хозяев есть залог за сохранность имущества, но он тоже возвращается после выезда, если, конечно, Вы ничего не сломаете и не испортите. Так что я не очень понимаю, что Вы имеете ввиду под суммой, которая не возвращается.

По поводу дополнительных стоимостей. Да, сайт берет какой-то процент за свои услуги, плюс у некоторых дополнительно оплачивается уборка, но эти деньги всегда показаны и никогда не являются секретом. То есть при просмотре конкретного варианта всегда показана полная сумма, которую Вы заплатите, если решитесь остановиться в данном месте. Сравню с тем же букингом: например, в Мексике для отелей показаны суммы за сутки, но ниже мелкими буковками подписано, что в стоимость не входит НДС и городской налог, а это еще +19% (!). Полную стоимость показывают только уже когда переходишь к оплате. Вот и получается, считай сам в уме, сколько там будет стоить в итоге номер.

Так что плюсы и минусы есть везде. Может, действительно, когда-нибудь присмотритесь к Airbnb, попробуете и Вам понравится. Или наоборот убедитесь, что этот сервис не для Вас ))

ответить

Анна Рабушко

Анна Рабушко Шеболдасик 26.11.2014

Ох )) Я-то правильно поняла, но неправильно выразилась )) В общем-то да, но мне все равно они не очень нравятся )) Эти суммы - за уборку, за услуги, разные условия - все это безуспешно вызывает во мне математика )) А я - ни разу не математик. Да, на букинге и подобных в некоторых странах разные налоги пишут рядом - но это всегда одно число, максимум два. И плюс ко всему они часто по стране одинаковы. Например, в Дубаи почти везде налог не включают, можно ориентироваться. А в Таиланде том же - почти везде включают. А в АйрБНБ - каждая квартира - свои правила, так что пока лично для меня в плане деньги-время они проигрывают отелям. Но кто знает, что будет дальше ))

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне Рабушко 26.11.2014

Да, как говорится, каждому свое )) Airbnb скорее актуален для тех, кто едет в одно место и надолго. Мы на этом сайте арендуем квартиры, когда останавливаемся где-то дольше,. чем на одну-две недели. Конечно, заморачиваться ради 1-2-3 дней смысла нет, проще номер в отеле снять.

ответить

Елена

Елена 20.11.2014

На букинге тоже можно арендовать квартиру. Это будут так называемые апартаменты, т.е. квартира специально предназначенная для сдачи внаем. Сейчас мне кажется все сайты посредники по аренде жилья активно пополняются ранее не профильными для них предложениями. На букинге уже можно и домик в кемпинге забронировать. База по кемпингам у них конечно еще маленькая, но я думаю это только пока.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Елене 20.11.2014

Я такого еще не видела, надо будет полюбопытствовать. Наверно, расширяют свою базу. Спасибо за информацию!

Вообще в отношении отелей во всех местах, где мы были, наилучшим вариантом был поиск на месте. На это, конечно, нужно время и желание, но в плане бюджета это почти всегда окупается. Во-первых, всегда видишь, где будешь жить, во-вторых, можно договориться о скидке, если останавливаешься, допустим, больше, чем на три дня.

ответить

Alexandra Nesm

Alexandra Nesm 09.12.2014

Пользуемся постоянно) из того что помню:

Ночь в Валенсии на 2-х - 10€

Шесть дней в Бильбао - 140€

А вот в некоторых городах на Букинге лучше предложения были:

Жирона три дня, аппартаменты в центре - 120, вместо 200 в другие дни!

Мадрид хостел в центре на 3 дня - 60, там, правда, с рассчетами ошиблись на ресепшене и мы ночь бесплатно провели.

Бургос 4* с завтраком 40 € вместо 80 в другие дни!

Из минусов airbnb - бронировать нужно заранее, например в тот же день найти хороший вариант практически невозможно, да и хозяева не всегда быстро отвечают, часто хорошие варианты уже заняты, но на сайте информации нет.

И еще минус - платить всю сумму сразу. Есть вариант забронировать на одну ночь, а потом продлить, но зачастую хорошие варианты быстро бронируют.

И еще пара минусов - мало предложений и многие хозяева откровенно наглеют и за убитую кладовку просят как за 5*!

Может в ЛА ситуация другая, но в Испании так.

А еще хозяева не всегда платят налоги, точнее почти не платят и в Каталонии был большой скандал с сайтом вплоть до закрытия, ведь и постояльцы не платят туристический налог. Для пользователей отсутствие налогов - цена ниже, все лучше. Однако и прикрыть могут.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Alexandra Nesm 09.12.2014

Саша, спасибо за комментарий! Согласна со всеми замечаниями и дополнениями! Мы тоже порой на букинге находили предложения лучше или вообще просто находили там, где airbnb ничего не выдавал.

Думаю, в Европе с этим сервисом ситуация несколько другая, нежели, например, у нас сейчас в Мексике. Там все-таки и спрос больше, и бронируют все активнее. Насчет налогов не знаю, наверно, в разных странах по-разному.

ответить

Rafael Sabbatini

Rafael Sabbatini 18.01.2015

с рбнб опыт был единственный - в ЛА заселили в шикарный пент-хаус, полный гомосексуалистов. сбежали, слава богу, но с тех пор - рбнб нини.

ответить

Андрей

Андрей Rafael Sabbatini 18.01.2015

Да уж, на айрбнб можно какое угодно жилье найти. Неужели в описании того пент-хауса ничего не сказано было о том, что вас ждет?

Я заметил, что на айрбнб обычно всякие ЛГБТ и прочие сообщества и прочие сочувствующие любят о себе предупреждать. Все не мог понять, зачем? Мне, например, глубоко все равно, какой ориентации люди вокруг. Тем более если общение с ними можно свести к «здрасти-до-свидания». Однако, да, много людей, которые мой взгляд вряд ли разделят.

ответить

Rafael Sabbatini

Rafael Sabbatini Андрею 19.01.2015

если бы было здасти-до свидания - это одно

а так первое, что встретилось в квартире - обнимающаяся парочка М&M's безо всего, весело помахивающая причиндалами.

квартиру выбирал друг, который был за штурмананавигатора, я был за рулем (ехали по Route 66), он не обратил внимание на "little queer", ну немного странные, ну и шо...

блог у Вас замечательный, много почерпнул по тем местам, которое еще планирую посетить, спасибо большое.

ответить

Андрей

Андрей Rafael Sabbatini 19.01.2015

Ого, веселое местечко, однако. Пожалуй действительно странное :)

Рад, что блог нравится. Мы его как раз и стараемся в виде путеводителя делать — чем полезнее, тем лучше.

ответить

Кристина 16.06.2015

Здраствуйте , расскажите мне подробнее от отмене бронирования, так как я новичок. Я не совсем поняла , как можно изменить бронирование , то есть мне надо отменить одну последнюю ночь пребывания , как это сделать ? Спасибо за ответ !

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Кристине 16.06.2015

Кристина, здравствуйте. С этим вопросом Вы можете обратиться непосредственно к хозяину жилья и договориться об изменении дат проживания. Он сам может вносить изменения. В одностороннем порядке Вы можете только полностью отменить все бронирование (если сроки и условия отмены позволяют сделать это без потерь) и оформить новое на нужные даты. Советую для начала обсудить все с хозяином, так может быть проще.

ответить

Кристина Шеболдасик 16.06.2015

При отмене бронирования как скоро поступят деньги на карту? И еще я читала , что если гость решил уехать раньше, надо хозяину сообщить за сутки и сумма за ночь вернется. Только как это сделать через Airbnb.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Кристине 16.06.2015

По поводу возврата денег за оставшиеся сутки: если Вы не решите этот вопрос заранее, а сообщите хозяину за 24 часа до отъезда, вернутся оставшиеся деньги или нет, будет зависеть от условий бронирования, которые прописываются на страничке жилья. Они могут быть гибкие, строгие и умеренные, подробности читайте здесь https://www.airbnb.ru/home/can...cies#strict. Как скоро поступят деньги я не знаю.

ответить

Андрей

Андрей 25.06.2015

Классный сервис. Мне очень нравится.

Из 10 бронирований, один попался не очень хороший апартамент, в остальных случаях, было все или как описано на фото или еще лучше...

Но риск есть, да... он всегда есть, и отели порой фотки прикрепляют клевые, а на деле оказывается клоака)))

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Андрею 26.06.2015

Мы тоже постоянно пользовались airbnb, пока путешествовали. Каких-то существенных проблем не бывало. Лично для меня во многих случаях плюсы очевидны - цена, дополнительные плюшки в виде кухонь, стиралок и пр., да и просто душевнее во многих случаях.

ответить

Алена 04.10.2015

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда вы меняете страну, в графе "адрес для выставления счета" что вы пишете? Российский адрес?

ответить

Андрей

Андрей Алене 04.10.2015

Здравствуйте, Алена. Где вы эту графу видите, на каком этапе? Мы лишь один раз указали реквизиты своей карты для оплаты, там же указали «Россию» и все, больше никогда ничего не меняли.

ответить

Алена 04.10.2015

И еще один вопрос, если нетрудно, ответьте пожалуйста. Дайте ссылку, куда писать в случае с оплатой бронирования. Мой банк предлагает мне провести платеж, разбив его на две суммы... я не знаю, к кому обратиться в airbnb, для того, чтобы осуществить данную транзакцию.

ответить

Андрей

Андрей Алене 04.10.2015

Боюсь, этого не подскажем, не сталкивались с подобным. У русскоязычной Airbnb есть группа в контакте, так что если там зарегистрированы, можете этот вопрос администрации задать: https://vk.com/airbnb

ответить

Евгений Алене 11.05.2016

Здравствуйте Алена.Думаю вы давно решили вопрос,но интересно как?С оплатой с российского счета или картой в Европе часто возникают проблемы..

Думаю этот вопрос можно решить разбив срок проживания на части и договорившись с хозяином жилья.

Я сам часто пользуюсь сервисом во Франции на побережье летом и в горах зимой в т.ч. и как принимающая сторона и очень им доволен☺

ответить

Ирина 15.12.2015

Уточните, пожалуйста, если можно.

Я собираюсь ехать в отпуск с мужем. Я зарегестрировалась на Airbnb и выбрала комнату . Она

рассчитана на 2х человек. Это значит, что я оплачиваю стоимость комнаты и могу приехать вместе

с мужем или за него надо отдельно оплачивать , как за 2го гостя? Спасибо за ответ.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Ирине 15.12.2015

Здравствуйте, Ирина!

Все условия должны быть прописаны в объявлении. Итоговая стоимость рассчитывается автоматически за комнату целиком. Дальше смотрите раздел "Цены". Возможны два варианта: в ценах может быть написано "Доплата за каждого последующего гостя: Бесплатно" или, например, "Доплата за каждого последующего гостя: $8 / ночь после первого гостя". То есть, если на одного человека комната стоит 10 долларов, то при аренде на двоих, она же будет стоить 18 долларов (поэтому при поиске сразу указывайте количество гостей - 2 и получите окончательную стоимость, даже если предусмотрены какие-то доплаты за второго человека). Если в чем-то сомневаетесь, лучше напишите хозяину и уточните все интересующие моменты, а уже после оформляйте бронирование и оплачивайте комнату.

ответить

Эльвира 23.01.2016

У меня был очень положительный опыт по аренде через сайт в Италии. Хозяин был наиприятнейший, советал нам куда съездить и что посмотреть лучше путеводителей. Уборка и смена белья была постоянно (дополнительно за это не платили). Стоимость была невысокая. Все, что было в описании, соответствовало действительности. Но я очень внимательно читала всю информацию и хорошие многочисленные отзывы были для меня решающими в выборе жилья.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Эльвире 25.01.2016

Здравствуйте, Эльвира!

Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Пока еще многие сомневаются, пользоваться Airbnb в качестве альтернативы привычным отелям или нет, но благодаря таким отзывам, думаю, желающих будет все больше и больше. Мы тоже остались довольны этим сервисом, поэтому с удовольствием его рекомендуем )) Как Вы правильно написали, главное, внимательно изучить всю информацию, чтобы по приезду не было никаких неприятных сюрпризов.

ответить

Ольга 10.02.2016

Здравствуйте, первый раз зарегистрировалась, получила бонус 18 евро. Если забронирую квартиру на июль (это сезон, а цена за квартиру шикарная), условия отмены гибкие.. сервисный сбор 25евро. так вот вдруг случится так, что поездка отменится, при отмене бронирования удержится сбор 25 евро и бонус не вернется или удержится сумма с вычетом бонуса (25за сбор - бонус 18), т.е. 7 евро? жаль, конечно, если потеряем 25 евро... на букинге удобнее в плане бесплатной отмены...

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Ольге 10.02.2016

Ольга, здравствуйте! Сервисный сбор не вернут, т.к. это сбор за работу сайта Airbnb, который выполнит свои обязанности (поможет найти подходящий вариант, забронировать его и т.д.). Отмена поездки не отменяет выполненной работы сервиса, поэтому сбор не возвращается. Что касается бонуса, то он будет учтен при оплате автоматически, если общая сумма будет больше 75 долларов, т.е Вы изначально заплатите меньше на 18 евро и дальше они учитываться не будут.

ответить

Ольга Шеболдасик 10.02.2016

спасибо)

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Ольге 10.02.2016

Всегда пожалуйста! Будут еще вопросы - задавайте.

ответить

Игорь 15.03.2016

Много лет пользуюсь услугами арнбнб. Только во Франции. Что могу сказать. Французы ужасные грязнули. Много раз вымывала за тумбочками и под кроватями десятисантиметровую пыль, розетки почти всегда сломаны и на соплях, постельное белье в пятнах , холодильники часто с плесенью десятилетней , плинтусы и провода в паутине и это только то, что я вспомнила, живя в последнем жилье, а ведь у хозяйки были все 45 отзывов отличные. В итоге сдавая квартиру я мыла все начисто пять часов!!!! Чтобы не дай Бог не оштрафовали, убрала залежи пыли и начистила до блеска краны. Было шумно , с семи часов лифт ходил ходуном и за окном парковались машины, из 45 отзывов этого никто не написал! Всегда все квартиры( а я прожила во многих) засорены , вода в раковине не проходит, но ни в одной нет даже вантуза. Но мне нужны хорошие отзывы в моем профиле, поэтому я написала только хорошее хозяйке( кстати , не могла спать первую ночь, пружины торчали, пришлось искать несколько одеял и закрывать пружины), она в ответ написала мне, что такой чистой квартиру давно не видела и рекомендует меня очень очень. Ха, конечно , отмыла даже чёрные подоконники и страшно грязную стиралку. Но несмотря на это, уже два раза сайт блокировал мои профили и мои резервации, без объяснения причин . Может , потому что я год почти не пользовалась? Не знаю даже. Короче , не рекомендую и отзывы на помогут. Хотят удалят за один день до прилёта, хотят напишут гадости, что не убрано. Теперь в день приезда всегда фоткаю косяки и пылищу, и после уборки также, доказывая, что это я убралась, а хозяин сдал помойку, чтобы не было проблем, теперь ещё думаю и видел ещё приклыдывать( были случаи что грязное белье выдавали за чистое и нерабочую микроволновку вешали на меня, так что проверяйте все все при заселении и делайте запись скрытую или открытую , часто воды нет горячей, тоже спрашивайте от этом хозяев сразу)

ответить

Андрей

Андрей Игорю 15.03.2016

Ого, как во Франции все сложно. Однако, раз много лет пользуетесь сервисом, то это, очевидно, лучший вариант? На мой взгляд, отзывы надо писать честные, чтобы помочь другим людям. Кстати, насколько я помню, хозяин не видит ваш отзыв, пока не оставит свой о вас. Может, что-то путаю, но вроде так было — мы особо внимания не обращали никогда и всегда все честно писали. Впрочем, нам постоянно везло в Штатах и Мексике, попадались практически всегда хорошие квартиры/комнаты.

Про неработающие приборы — все верно, на всякий случай лучше проверять и сразу говорить, если что-то не работает. Нам в таких случаях всегда все оперативно исправляли или долго извинялись и как-то иначе решали проблему.

Спасибо, что поделились опытом, Игорь! Вот только Вы точно Игорь? Текст почему-то от женского имени.

ответить

Анна Андрею 16.03.2016

Игорь и анна

ответить

Анна Анне 16.03.2016

Мы заране знали, что угодим своим порядком хозяйке. А тому же у неё на столе была книга отзывов , мы Туда хорошее написали. Про розетки смолчали, про пружины смолчали, про пыль пятилетнюю смолчали. Потому сто себе дороже потом создавать новый аккаунт. У нас на старом хорошие отзывы. Я думаю что турах гонка за отзывами делает вот такое однобокое восприятие. И боязнь всего.

ответить

Анна 18.03.2016

Кстати, нельзя договариваться с хозяевами напрямую и продлять срок пребывания за наличку. Нас оштрафовали за это в августе прошлого года и забанили и нас и того хозяина. Нужно только писать все через сайт и платить туда. Там будет дороже этот один последний день, но по правилам! Наличка хозяину это путь к удалению аккаунта.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне 20.03.2016

Анна, мы, конечно, так не делали, но любопытно, кто и как узнает о том, что вы договорились с хозяином за пределами сайта?

ответить

Анна Шеболдасик 20.03.2016

Не знаю, как они узнали.

Но вы попробуйте, и узнаем.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Анне 20.03.2016

Спасибо за совет, но как-то нет желания получить бан, сэкономив несколько сотен рублей )) Думала, Вы в курсе, раз уже оказывались в такой ситуации.

ответить

Анна Шеболдасик 21.03.2016

Арнбнб это сайт безналичный!

Если бы он был наличный , то можно было бы оплатить и первый день за наличку!

Но правила есть правила и нарушителей ждёт удаление.

Не бывает такого, что можно пересекать сплошную вечером, а утром нельзя, правила едины для всех дней проживания и эти правила без оплаты на руки.

ответить

Сергей Анне 08.08.2016

Вы вводите в заблуждение читателей. Вы оплатили через эйрбнб до какого-то числа, скажем за 1 ночь. Оплатили комиссию. На этом договорные отношения с эйрбнб закончились. Если после этого вы подружились с хозяевами и решили остаться у них ещё на пол года - это ваши с ними договорные отношения и эйрбнб никаким образом на них не влияет

ответить

Илья Шеболдасик 10.03.2017

Никто ничего не узнает, если информация по тупости участников не выйдет за пределы комнаты, где происходит сговор. Договориться нельзя заранее: технически невозможно, т.к. нет в открытом виде контактов участников и банят ссылки на сторонние ресурсы. Да осторожный хост и не станет с порога вести крамольные диалоги. Но в ходе общения вполне можно расположить к себе человека и порешать вопрос лично.

Анна, кмк, -- засланная казачка с airbnb. :)

Что до "45 положительных отзывов", то мне на Avito регулярно приходят "без палева" предложения совершать за денежку псевдобронирования и оставлять восторженные отзывы. Уверен, что это повсеместное явление.

Стоит также помнить, что преувеличенность отзывов - давно известная беда любой социальной сети, hospitality exchange в особенности, т.к. никто не хочет никого обидеть (а) и/или навлечь на себя неадекватный гнев с последствиями для личного рейтинга (б).

P.S. Вообще неслабо напрягает, когда капиталистический волк рядится в коммунистическую овечью шкуру: в данном случае проект тупо-про-бабки-без-налогов airbnb увешивается всей этой hospitality-мишурой (в его случае ложной) в духе couchsurfing.

ответить

Зеркальные элементы 22.03.2016

Интересный сайт. Попробую воспользоваться когда буду в рабочей командировке. спс

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Зеркальные элементы 25.03.2016

Всегда пожалуйста! Попробуйте, велика вероятность, что понравится ))

ответить

ольга 28.03.2016

Скажите пожалуйста,а в Таиланде у кого нибудь был опыт аренды жилья? В Паттайе. А то я с ребенком,приедешь и будешь ночевать на улице. Понимаю,что деньги вернут,но до этого то надо как то дожить

ответить

Андрей

Андрей ольге 28.03.2016

Увы, мы тогда еще не знали про Эйрбнб, нечем поделиться. Да и в Паттайе не были. Однако, с жильем проблем как-то не было, на улице вряд ли останетесь при любом раскладе — везде, где есть туристы, море всякого разного жилья в шаговой доступности друг от друга.

ответить

ввв 07.04.2016

booking.com тоже берет комиссию, и их комиссия в 4 раза больше

ответить

Nelly Butenko 17.04.2016

Подскажите, пожалуйста, почему в ленте висит цена за апартаменты одна, на странице та же, однако, когда я вхожу на страницу бронирования при предварительном расчёте цена в полтора раза выше указанной?

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Nelly Butenko 18.04.2016

Здравствуйте!

Нужно внимательно смотреть, за что прибавляется дополнительная стоимость: это может быть сервисный сбор за услуги Airbnb, дополнительная плата за уборку (встречается не у всех хозяев, но нередкое явление), иногда изначально цена указана за 1 гостя, а внутри объявления прописано, что за второго гостя и т.д. предусмотрена дополнительная плата (бывает весьма редко), также некоторые хозяева берут залог за сохранность имущества. Так что нужно от и до просматривать, что входит в стоимость, а что нет и подбирать для себя наиболее выгодные предложения, где дополнительно берется, допустим, только сбор Airbnb, от которого в любом случае не уйти.

ответить

Nelly Butenko Шеболдасик 18.04.2016

Там другая ситуация… У меня расписано так:

(цифры наугад)

4000 х 6 ночей =24000

Сбор за уборку = 2000

Плата за услуги airbnb = 3000

Итого: 29000

Вроде все понятно, НО! На странице и в ленте цена за сутки не 4000, а допустим 3500. Если 500 р. — сбор сайта, тогда зачем выносят в отдельную строку сбор 3000? И суммируют все вместе.

Попробовала посмотреть некоторые другие аппартаменты и совсем сбилась с толку… В некоторых расчётах цена остаётся той же за сутки, в некоторых становится выше, как у меня и было, а в одной вообще на 150 р. ниже, чем на странице у владельца! Совсем ничего не понимаю.. ну и везде, конечно, остаётся эта строка с комиссией airbnb, которая считается отдельно.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Nelly Butenko 18.04.2016

Скорее всего в Вашей ситуации берется дополнительная плата за следующего гостя (иногда после первого гостя, но чаще после второго). в таком случае сумма автоматом увеличится. Хотя, если Вы изначально указали 2 гостя, то сумма должна быть уже общей. Смотрите раздел "Цены", там это все описано, в Airbnb точно нет никаких скрытых сумм, все всегда прописано. К примеру, может быть так: "Доплата за каждого последующего гостя: Бесплатно" или 5, 10, 15$ и т.д. Меньше сумма может быть за счет скидок, иногла, если арендуете на неделю и дольше хозяева дают скидку.

Пришлите мне ссылку конкретно на то жилье, с которым возникла проблема, кол-во гостей и даты, попробую посмотреть, что там может быть не так.

ответить

Nelly Butenko Шеболдасик 19.04.2016

https://www.airbnb.com/rooms/8...1423e3fd468b

Но дело в том, что у меня не только с этой квартирой меняется цена.. 1 гость, 1 авг -9 авг. Цена на странице 3359, а в расчете — 4747. Попробовала поставить одну ночь,цена аж 5 с чем-то. Сколько ж надо там прожить, что заплатить 3359, если максимум 8 ночей?

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Nelly Butenko 19.04.2016

Поняла, в чем дело. До ввода конкретных дат цена была 49$ за ночь. После указания дат 1-9 августа цена стала выше. Это связано с тем, что лето - высокий сезон и на этот период хозяева устанавливают более высокие цены, причем, если в будни стоимость 79$, то в выходные еще выше - 89$ и при расчете указывается усредненная цена за день (в вашем случае 82$ в сутки). Нужно смотреть календарь на странице, там все это есть.

ответить

Светлана 23.04.2016

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы с мужем планируем поездку по России, хотели бы воспользоваться Эйрбнб. Я зарегестрировалась на сайте на свое имя (общалась с хозяевами и т.д), а банковская карта есть только у мужа :) Это имеет значение при оплате - совпадение имени анкеты и имени владельца карты?

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Светлане 23.04.2016

Здравствуйте, Светлана!

Это не имеет никакого значения. У нас та же самая история - аккаунт на мое имя, а оплачиваем зачастую картой Андрея.

Удачной поездки!

ответить

Светлана Шеболдасик 25.04.2016

Большое спасибо за ответ :) И еще такой вопрос назрел, должно ли настораживать отсутствие у хозяина подтверждения паспорта? На сайте пишут, что деньги перечислят хозяину через сутки после заселения, чтобы убедиться, что все довольны. Но как они узнают? Если возникнет спорная ситуация, мы сами должны позвонить в тех. поддержку до момента перечисления денег?

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Светлане 25.04.2016

Да, все верно. Деньги перечисляются через сутки автоматически, если до этого не поступило никаких жалоб. Так что если с чем-то не согласны или что-то пошло не так, не откладывайте разбирательства в долгий ящик, сразу пишите в Airbnb.

ответить

Ogastas 29.04.2016

Добрый день. Нам очень понравился ваш обзор и мы разместили ссылку на нашем официальном сайте проекта "The Tree — потрясающие веб-приложения" http://the-tree.ru/

ответить

Александра 03.06.2016

Уважаемый автор! Подскажите , пожалуйста , мне сегодня пришло сообщение, что хозяин квартиры изменил цену и теперь хочет доплаты почти в два раза , до поездки осталось 5 дней. Бронировала я три месяца назад. А теперь ещё при вхоже на сервис ABnb запрашивает согласие ч правилами. Я не хочу нажимать согласен, т к боюсь это означает , что я комму её цену . Подскажите пожалуйста как можно поступить в таком случае ? Спасибо заранее

ответить

Андрей

Андрей Александре 07.06.2016

Здравствуйте, Александра!

Извиняюсь за нескорый ответ, сейчас в поездке - с интернетом неважно. Если честно, с такой ситуацией сами не сталкивались и сказать точно, что и как делать не могу. Обратитесь в службу поддержки Airbnb (с их условиями можете соглашаться, они к конкретным бронированиям и хозяевам не имеют отношения). Например, вконтакте есть официальная группа, где помогут решить проблему: http://vk.com/airbnbhelp

Желаю Вам удачи!

ответить

Елена 09.06.2016

По этому сайту у меня очень печальный опыт. Я хазяйка квартиры, люди прожили у меня 5 суток, а деньги я так и не получила. Связаться с самим сайтом нереально.проблему решают очень долго, раз в день меня кормят какими-то письмами типа "мы все решим"...Букинг в 100 раз лучше-там у нас никогда проблем не было(Слава Богу)....Людей то я не выгоню... объявление сняла с сайта и больше не буду им пользоваться...капец какой-то....

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Елене 12.06.2016

Елена, согласна, бывает как положительный опыт, так и отрицательный, в том числе не только у путешественников, но, как оказывается, и у хозяев. Это всегда неприятно. Но пока по Airbnb все-таки больше хороших отзывов.

ответить

Даниил

Даниил 11.06.2016

Привет, коллеги! У вас по-прежнему работает поисковая форма airbnb - это вы сами как-то настроили или эксклюзивные условия? У меня все партнерские промо-материалы по airbnb перекидывают на Хотеллук после ухода сервиса из travelpayouts.com.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Даниилу 12.06.2016

Привет, Даниил! Ничего не делали, переадресация на Airbnb идет, но партнерка не работает - посещения не учитываются, доходы не начисляются. Пока не трогаем, потому что просто некогда переделывать на что-то другое. Почему у кого-то идет перенаправление на Хотеллук, а у кого-то нет - не знаю.

ответить

Яна 28.08.2016

А у меня НЕГАТИВНЫЙ опыт. Я - хозяйка. У меня частный дом и я сдаю отличные комнаты в нём. Со стороны постояльцев только положительные отзывы. Но меня почему-то заблокировали , и я не получила даже всех заработанных денег за 8 броней!!!! Так как карту для выплат оформить занимает 2 недели , и всего лишь эти две недели я и была зарегистрирована. Еле добилась, чтобы мне ответили на мою претензию о блокировке аккаунта. Но мне написали какую-то ерунду ( я честно не поняла ) и сказали , что денег своих я забрать не могу! Вот такой опыт. Поработала бесплатно.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Яне 29.08.2016

Здравствуйте, Яна! Жаль, что вам не повезло с Airbnb, к сожалению, минусы везде встречаются. Может, вы нарушили какие-то правила проекта? Если нет, то очень странно, почему Вас заблокировали.

ответить

Вий 30.09.2016

Попробовал AirBnB - и теперь всем буду рекомендовать НЕ пользоваться им.

В течение полуторы недели сменил 3 хозяина в Лос-Анджелесе и вот какие впечатления:

1) мастер-спальная с сан. узлом на 2-м этаже таунхауса.

Ожидания: чистота 4,5* хозяйка 5*

Плюс: тихое место.

Минус: грязные полотенца, пыль, душевая кабина не чистится, вероятно, никогда. Постельное бельё пришлось купить самому.

Итог: чистота 1* хозяйка 2* (была удивлена, когда я показал ей полотенца - а что же, дорогуша, Вы мне их подсунули? Дурачков ищете? Из кухни иногда можно и уходить, чтобы дать поужинать гостям!)

2) мастер-спальная с сан. узлом в "luxury apartments"

Ожидания: чистота 4,5* хозяин 4,5*

Плюс: действительно люкс. апартаменты в изначальной конфигурации.

Минус: ни от одной двери нет ключей, собака может гулять по гостевой кровати.

Итог: чистота 1* хозяин 1* (я его даже не видел, меня впустил и выпустил его младший брат). Разумеется, жить в сраче я отказался и уехал в отель. Да, он в 2 раза дороже, но там чисто и любой вопрос решаем сразу на месте. Теперь же нужно вернуть деньги, ибо оставаться в AirBnB месте я не соглашусь ни за что, совсем.

3) мастер-спальная с сан. узлом в обычной квартире

Ожидания: чистота 5* хозяин 5* отзывы восторженные (больше, чем хорошие)

Плюс: этот вариант лучше, чем 1 и 2.

Минус: у хозяина живёт подружка, поэтому когда они "рассказывают друг другу на ночь сказки" - мне лучше быть где-то. Ключ на всех только 1. Горячая вода в душе нагревается полчаса - пока разобрался, пришлось помыться под практически холодной водой (ничего страшного и, может, даже полезно, но о этом можно бы и предупредить). Вешалки в шкафу отсутствуют (взял с собой, ок).

Итог: чистота 4* (таки невыстирывающиеся пятна на одном из полотенец) хозяин 3* (есть вещи, о которых нужно предупреждать. Нельзя сказать, что он соврал - он просто всего не сказал, но мне от этого не легче и доверие подорвано).

Вывод: если есть возможность, то лучше исключить сервис AirBnB и ему подобные из планирования путешествий. Лучшие впечатления - от отеля. Он был в два раза дороже, но это было нормальное место для людей. В AirBnB, похоже, больше пытаются поймать лохов, которые в 21 веке готовы снять в комнате надувной матрас.

ответить

Андрей

Андрей Вию 16.11.2016

Жаль, что у вас такой негативный опыт взаимодействия с Airbnb. Просто не повезло с хозяевами, очевидно. Судя по описанию, Вы хотели жить как в отдельном гостиничном номере, при этом бронируя комнату. Увы, этот вариант хорош лишь для экономии денег, но не для комфорта (если Вы не хотите с кем-то общаться, включая домашних животных). Если еще и хозяева не сильно заботливые, услужливые и аккуратные, то такое проживание может действительно превратиться в пытку, Вы абсолютно правы. Однако, снимая комнаты, квартиры, надо понимать, что это все же не гостиница с вышколенным персоналом, а аренда временного жилья у обычных людей.

ответить

Ирина Вию 25.01.2018

Соглашусь с Вами на 100 процентов! Сами с мужем в Испании попали в аналогичную ситуацию,при чем что отзывов было положительных море о жильё,которое мы сняли, по приезду -шок ! Вопрос- кто эти отзывы им пишет и зачем такое делать. Завтра съезжаем в отель. Отпуск подпорчен..

ответить

Анна 19.10.2016

Пользовалась сайтом но у них есть неоправданная блокировка акаунта даже если вы уже оплатили Жилье . Без объяснения причин причём даже с теми людьми с кем сотрудничали долгое время и у те которые имеют кучу положительных отзывов . Сервис не всегда был великолепен ! Красочные фото бывали на порядок привлекательнее итога , да Бог с ними , не выживет с такими порядками этот сервис долго. Неуважительное отношение к клиентам и к их средствам на банковских карточках.

ответить

Андрей

Андрей Анне 16.11.2016

Неужели совершенно беспричинно заблокировали аккаунт? Ничего не объясняя? Не мухлевали ли Вы с бонусами, обналичкой денег или еще чем-то? Вы сдавали или снимали жилье? Есть хотябы какие-то предположения, почему заблокировали? Возможно, Ваш опыт будет кому-то полезен, и нам в том числе.

Честно говоря, впервые такое слышу. Были случаи, когда людям блокировали аккаунты (читал об этом на форумах), но они во всех случаях сами были виноваты, пытались обойти существующие правила. Не знаю, предупреждали ли их из техподдержки о блокировке. Лично мы с таким не сталкивались, хотя бронировали жилье десятки раз в разных странах. В целом опыт положителен, было лишь пару случаев недавно в Европе, когда возникали проблемы с хозяевами (один раз не смогли заселиться, в другом случае попалась грязноватая прокуренная квартира где-то во Франции). Когда возникла проблема с заселением, с нами связывались из техподдержки, предлагали свою помощь по поиску альтернативного жилья, финансовую компенсацию - в целом техподдержка была на высоте.

ответить

Марина 18.11.2016

Скажите пожалуйста. Забронировала по airbnb комнату, хозяйка сказала что "она в отпуске, будет на следующей неделе и мы что-то придумаем!". Мне не надо что-то, мне надо быть уверенной, что я зайду в свою комнату в запрошенный день и буду жить там 2 недели во время деловой поездки. В итоге я заблокировала транзакцию в Paypal. Что дальше? Если я отменяю бронь, то надо уплачивать комиссию airbnb. А как airbnb снимет комиссию, если счет Paypal заблокирован? Спасибо.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Марине 19.11.2016

Здравствуйте, Марина!

Задайте свой вопрос в группе Airbnb Помощник https://vk.com/airbnbhelp, там Вам ответят компетентные в данном вопросе люди.

ответить

Елена 30.11.2016

Ребята, спасибо огромное за полезную информацию о Airbnb! Очень пригодились ваши советы при бронировании гостиницы!

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Елене 28.01.2017

Елена, очень рады! Для того и пишем статьи ))

ответить

Татьяна 29.12.2016

Очень разочарована работой сайта airbnb. Не знала, что там меня ожидает такой обман.

Три месяца назад, в октябре, забронировала через них жильё. Причём однажды уже

воспользовалась их услугой, поэтому совсем не беспокоилась. Хозяин подтвердил

бронирование, списалась полная стоимость. Я с "лёгким сердцем" забронировала

авиабилеты и спокойно ждала предстоящего отпуска. Вдруг сегодня, через три месяца

после бронирования, хозяин отменяет бронь. Цена за жильё будет другая. Мне возвращают

деньги. Не очень приятно, правда. Я уже купила билеты, они невозвратные. Так я понимаю,

что хозяин в любой момент может сыграть назад. Когда он подтверждал мою бронь,

он же видел стоимость бронирования. Я расчитывала на эту поездку, а теперь я потеряла

деньги за билеты. Получается, никто ответственности за эту "мою радость" не несёт,

кроме меня. Теперь я не думаю, что пользоваться этим сайтом удобно и приятно.

Я называю то, что со мной случилось обманом.

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Татьяне 28.01.2017

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, случаются всякие неприятные фокусы и никто от этого не застрахован. У нас тоже был один не совсем приятный момент, связанный с Airbnb - хозяин оставил подруге ключи (она должна была нас заселить), а с ключами что-то приключилось и не смогли открыть дверь. Пришлось срочно искать другое жилье - а это время, деньги и т.д. Однако, винить-то особенно некого. Могу лишь сказать, что положительных моментов от использования этого сервиса гораздо больше, чем отрицательных, а накладки везде возможны. Пользоваться или нет - личное дело каждого. Но если не повезло именно Вам - это не означает, что должно не повезти всем и каждому. Поэтому, на мой взгляд, даже несмотря на множество отрицательных отзывов, люди пользуются и будут продолжать пользоваться Airbnb.

ответить

Татьяна Элитный татуаж Сочи Татьяне 21.03.2021

Это то- что называется непорядочностью. Бывает с обеих сторон. Сервис тут не при чём, как может наказывает тех,кто отменяет бронь. С него спишут 100$,если это вас утешит.

ответить

Marina 07.01.2017

Здравствуйте форумчане!

У меня тоже есть опыт на сайте Airbnb как отрицательный, несколько раз снимали апартаменты, приехав на отдых, оказалось, что фото не соответствуют реальности. Отказались от заселиния и уехали в гостиницу. После переписки с Airbnd деньги не сняли с Paypal т.к. их снимают только на следующий день после заселения.

Так и положительный, несколко раз удачно снимали с друзьями + сдаём в аренду наши апартаменты на берегу самого большого и живописного озера Италии - Гарда c 2012 года, поэтому продолжаю пользоваться. Кстати если захотите посетить это живописное местечко, пишите мне в соц сети на фэйсбуке ;)

Воспользуюсь случаем и приглашаю побаловать себя отдыхом в наших комфортабельных туристических апартаментах - обращайтесь!

С уважением,

Marina Kazhamiaka

Riva del Garda - Italia

ответить

Шеболдасик

Шеболдасик Marina 28.01.2017

Как раз именно об этом только что написала предыдущий комментарий ))

ответить

Александр 07.03.2017

Качество сервиса падает.

Я крайне недоволен.

Я сдаю в аренду виллу в Египте.

Мой аккаунт заблокирован, по причине какой-то безопастности для меня.

Ко мне приехал гость, через сервис АирБнб, но деньги остались в заблокированом аккаунте. На свой банковский счет, я так и не смог перевести.

В контакт-центре по телефону в Москве и США уже несколько дней голову морочат, кому-то перенаправляют мои заявки. Обещают уладить. Но пока безрезультатно.

По этой причине, вынужден буду объяснить гостю, что ему лучше поискать другое жилье для аренды.

ответить

Андрей 10.03.2017

Являюсь пользователем сайта,как хозяин жилья. Сайт - обманщик по моему мнению. Гость с сайта прожил половину суток в альтернативном жилье со скидкой ( я отдал ему наличными при заселении ) и не заплатил вообще. Ключи выбросил и написал смс,что он нашёл что то другое. А работники сайта отказались выплачивать деньги. Квартиру перевернули вверх дном! Поэтому , если в случае непредвиденных обстоятельств Вы не можете заселить ,лучше сразу отменяйте бронирование. А лучше рекомендую не работать с сайтом.

ответить

Ольга 01.04.2017

Я как хозяйка жилья имею положительный опыт. Пока никаких непредвиденных или отрицательных ситуаций не случалось, все проходит хорошо - гости интересные люди, я с удовольствием общаюсь с ними, с этого сайта порядочные и аккуратные (только один раз попались куряки, хотя и курили на улице,но очень часто и немного неаккуратные) , но ощущения безопасности в работе с гостями у меня все-таки нет. Я для них открыта ( и мое жилье ) на 100 процентов, а те кто приезжают для меня - тайна

ответить

Гарик 04.04.2017

Я хозяин на сайте Airbnb и сотрудничаю сними уже больше двух лет, как провила гостей принимал после получал на мой банковский счёт оплату путем международного перевода, в Марте мне оплатила сайт, но я ее до сех пор не получил. Звонил в их сервис но без толку они говорят что напровили мой запрос в соответствующий отдел который отвечает за переводы средств, но от них не письма не звонка не каких обяснении. Контактный номер соответствующего отдела также не предоставляют. Гости приезжают проживают и я волнуюсь что предстоящие переводы могут также проподать и некому обращаться за поиском средств. Если кто может помочь мне с советом было бы чудесно.

ответить

Михаил 17.05.2017

Мой личный опыт сдачи квартиры через Airbnb:

Вечером около десяти вечера заселился гость. На следующий день захожу на почту и узнаю, что гость в 23-30 пожаловался администрации сайта на «антисанитарное» состояние квартиры. Мне дали час на устранение претензии. Только в это время я уже спал. И в половину первого ночи они аннулировали бронь. Вернув гостю все деньги.

Меня возмутил целый ряд факторов:

-У гостя был мой телефон и при желании решить проблему он мог связаться со мной лично. Но очевидно ему просто надо было бесплатно переночевать.

-Ключи от квартиры он мне так и не вернул. Просто не стал брать трубку, пришлось полностью менять замки.

-Фотографии, которые он приложил к своей претензии (с разбитым унитазом и грязной посудой в раковине) оказались даже не моей квартиры!

-После себя гость оставил сломанный стул и разбитую тарелку.

Но решить вопрос с сайтом не получилось. На первый запрос они ответили: «-Мы строго следим за санитарным состоянием сдаваемых помещений» и дали ссылку на санитарные требования указанные на их сайте.

На повторный запрос о поломанных вещах и фиктивных фотографиях мне ответили: «-Мы внимательно рассмотрели вашу претензию и оставляем прежнее решение в силе».

Кстати вот вам и лайфхак как переночевать совершенно бесплатно. Въезжаете в квартиру, подбираете липовые фотографии с антисанитарной квартирой, направляете претензию в ночное время, чтобы хозяин не смог оперативно отреагировать на неё и наутро съезжаете с полным кошельком, но к сожалению без чистой совести.

ответить

Vikki 07.07.2017

Ужасный сайт! Воспользовались ним первый и последний раз! Во время поездки все было хорошо, квартира соответствовала фото. Мы вели себя как тихо и квартиру поддерживали чистом состоянии насколько это возможно на курорте в Испании. По приезду хозяйка написала в отзыве,что мы оставили грязь и капли жира после себя на плите! И это за 600$в неделю. Вы можете себе это представить, КАПЛИ ЖИРА на плите! То есть по представлениям человека мы как гости должны были карячиться вокруг ее плиты и бегать с метелкой по квартире! Или человек вообще не убирает после постояльцев? В итоге я не могу даже ей ответить ни комментарием ни личный сообщением(все забронировано на 100 лет вперед), поскольку я была только вписанным гостем, а моя попутчица удалила свой аккаунт с этого сайта. В общем если вы хотите получить такой опыт-этот сайт для вас. Служба поддержки абсолютно никак не реагирует на такие жалобы. При бронировании жилья изначально заявленная сумма обростает всякими сборами, и это больше от первоначальной стоимости. Сайт просто расчитан на сбивание денег и никакой заботы о тех кто эти деньги им приносит!

ответить

Андрей

Андрей Vikki 07.07.2017

Не повезло с хозяевами - это бывает, хотя и редко, думаю. Удивительно, насколько наш собственный опыт отличается от Вашего. Жаль, что у Вас так вышло - первый (и последний, видимо) блин комом. Жир на плите — это, конечно, уже маразм. Вы же заплатили за жилье и пользовались им. У многих хозяев есть даже отдельный пункт - оплата уборки (оплачивается при бронировании), так тем вообще грех жаловаться на оставленную грязь (в разумных пределах, конечно).

Странно, почему не можете написать хозяйке — личными сообщениями можно обмениваться независимо от занятости жилья.

Мы десятки раз бронировали жилье в разных странах на Эйрбнб и лишь один раз возникла проблема с хозяином (с заселением). И то в том случае служба поддержки пыталась всячески оперативно помочь и с подбором альтернативного жилья, и компенсациями.

Кстати, у Airbnb есть хорошая служба поддержки в контакте, мы несколько раз задавали какие-то вопросы и нам очень оперативно и вдумчиво отвечали: https://vk.com/airbnbhelp

Кстати, вот прямо сейчас пишу комментарий из Каппадокии, из забронированного на Airbnb номера отеля ;)

ответить

Лена 22.07.2017

Ребята, спасибо вам за статьи! :)

Скажите, а в Мехико вы через этот сайт жильё не бронировали?

ответить

сергей 02.08.2017

Самый дурацкий сервис, который я когда либо видел. Пытался заказать квартиру в Стокгольме получил около 10 отказов, и решил на этом эксперимент закончить. Кроме того, читая отзывы почти у всех квартир были случаи, что за несколько дней было отказано. И что ночевать на улице? Уж лучше букинг, всегда уверен что за лишние 50е получишь то, что заказал. А если и отказывают впоследствии, как было у нас в Париже, букинг предлагает лучшую замену за те же деньги.

А статья скорее всего заказная.

ответить

Elena сергею 13.01.2018

Может у вас отзывов нет или фото на аватарке хозяевам не нравится)) Если вы впервые бронируете, то отказы могут быть. Вы для хостов - кот в мешке..

ответить

Андрей

Андрей сергею 14.01.2018

Весьма любопытно, впервые слышу от кого-то, что ему 10 раз отказали. Видимо, что-то не так с Вашим профилем было, что-то в нём смущало людей.

Статья не заказная, нам за неё никто не платил.

ответить

Svetlana 27.08.2017

Добрый день. Зарегистрировала недвижимость на сайте Аирбнб в начале августа этого года. Поступило много заказов. Многие гости оплатили, прожили и уже уехали. Но деньги за их проживание я не получила. По новым правилам сайта новые хозяева получают первую выплату только через месяц. Сумма, которую мне должен выплатить сайт Аирбнб, составляет почти 2000 евро! Какие у меня гарантии, что я получу эти деньги?! На каком основании сайт ввел такие правила? Моя квартира официально зарегистрированное туристическое жилье с номером туристической лицензии. Был ли у кого-то подобный опыт? Наскольоко это правомерно? Что делать в такой ситуации? С уважением, Светлана.

ответить

Андрей

Андрей Svetlana 27.08.2017

Светлана, мне кажется, Вы не по адресу написали. У нас описан наш опыт пользования Airbnb как клиентов, потому не сможем ответить на Ваши вопросы. Думаю, правила пользования сервисом Вы подтверждали при регистрации и в них наверняка все условия были описаны. Понимаю, длинные пользовательские соглашения и прочие правила мало кто внимательно читает (сами редко это делаем).

Думаю, если Вы не нарушали никаких правил сервиса, то деньги обязательно выплатят. Если возникнут какие-то проблемы, могу порекомендовать написать в группе [«Airbnb помощник»](https://vk.com/airbnbhelp) в контакте (если там зарегистрированы), там быстро реагируют на заявления (на наши очень оперативно отзывались).

Любопытно, в каком городе квартиру на Airbnb можно сдавать на сумму 2000 евро в месяц? Это в России хотя бы? Пришлете ссылку на свое объявление?

ответить

Elena Svetlana 13.01.2018

Выплата через 30 дней для новичков придумана чтобы сократить количество мошенников, которые перегоняют деньги.. Значит у сервиса есть основания так поступить.

ответить

Роман 27.09.2017

Исходя из первого и, теперь уже уверен, моего последнего опыта использования AirBNB, могу сказать, что этот сервис в подмётки не годится тому же Букингу. Почему? Доводы ниже (описываемые события – август-сентябрь 2017 г.).

1) Практически нет системы онлайн бронирования, тратишь кучу времени на подбор подходящего жилья (а это не очень просто сделать, если нужен дом в горах на 10 человек) и рассылку запросов, в ответ в большинстве случаев получаешь ответы, что жильё уже занято. Бесполезная трата времени.

2) Выигрыш в цене, если он и есть, то весьма незначителен. То же жильё на Букинге размещено по аналогичной цене.

3) Никакой гарантии, что ты заселишься в забронированное жильё. В нашем случае хозяйка дома спустя месяц без объяснения причин отменила нашу бронь. В итоге мы потеряли месяц времени и оказались в еще худшей ситуации, т.к. найти жильё в том же бюджете уже гораздо сложнее. У знакомых была несколько иная ситуация – по приезду в забронированную квартиру обнаружили её в таком запущенном состоянии, что побрезговали заселяться. Сервис, конечно, разрулил ситуацию, но кому нужны эти лишние заморочки с поиском новой квартиры, когда ты приехал уставший и хочешь упасть на кровать?

4) Схема оплаты AirBNB не позволяет оплачивать счёт в валюте, только в рублях; при этом счёт банку всё равно выставляется в валюте. В результате некоторые банки, в частности, мой Хоум Кредит Банк, конвертирует валюту по конскому курсу (никогда не пользуйтесь картами этого банка при оплате счетов иностранных сервисов, выставляемых в рублях!!); потери составили 3500 руб. при сумме счёта в 1252 доллара США. На Букинге можно оплатить счёт в местной валюте, используя при этом расчётную карту, которая конвертирует валюту по курсу ЦБ – выгода очевидна.

5) При отмене брони AirBNB гарантирует возврат оплаты в полном объёме. Так заявлено. По факту может быть совершенно иначе, что связано в определённых случаях с нюансами конвертации, указанными выше. Вследствие нашей отменённой брони и банковской конвертации на свой счёт я получил возврат с минусом еще около 3000 руб. Итого общие потери – 6500 рублей и месяц времени на ровном месте. И никто тебе ничего не будет компенсировать. Хотя, ради объективности – AirBNB предложили 10% скидку на другую бронь через их сервис, но пользоваться этой скидкой уже нет никакого желания.

В общем, кто любит неприятные сюрпризы – ваш выбор AirBNB; плюсов я тут не обнаружил ни одного. Я возвращаюсь на проверенный Букинг, с которым у меня с двумя десятками броней не возникло ни одной проблемы.

ответить

Андрей

Андрей Роману 27.09.2017

Думаю, не очень корректно сравнивать сервис по бронированию гостиниц и сервис по бронированию частного жилья, это же совсем разные вещи. Хотя, частенько мини-отели, хостелы и размещаются в Airbnb - в этом случае их действительно можно забронировать где угодно примерно по той же цене. Разброс цен на гостиницы и квартиры частенько ооочень большой. Мы, например, в Париже снимали квартиру, если не ошибаюсь, за 35 Евро в сутки, причем на Монмартре (рядом с ним). Гостиницы, помнится, в том районе стоили от 100 Евро в сутки. И аналогично много где, кроме каких-то местячковых туристических зон (где фактически нет частного жилья или оно не сдается).

В Airbnb действительно недавно отменили выбор платежной валюты и это не очень удобно порой, тут и правда засада. Хотя, у нас деньги все списываются в рублях - точно та сумма, которая и указана в Airbnb при бронировании.

Основной плюс Airbnb, на мой, сугубо субъективный взгляд — это возможность пожить в домашних условиях в уникальных местах. Например, вспомнилась комната в общежитии Колумбийского университета в Нью-Йорке — таких впечатлений ни одна гостиница не предоставит. Или частная огромная асьенда (дом) 19 века в Мексике. Или лодка в Генте в Бельгии.

На втором месте — частное жилье все же обычно в 1,5-3 раза дешевле отелей и прочих гостиниц (это на опыте нескольких лет путешествий с Airbnb).

ответить

Роман Андрею 27.09.2017

Мнения могут быть разными, на вкус и цвет, как известно, все фломастеры разные.

На том же Букинге разброс цен в зависимости от времени года и ситуации может быть весьма значительным, думаю, это всем прекрасно известно.

Я поделился своим не совсем удачным опытом с нюансами, о которых ни в одной статье об AirBNB не было упомянуто. Надеюсь, кому-нибудь это окажется полезным.

А так, да, полемику устраивать смысла особого нет, suum cuique.

ответить

Андрей 13.10.2017

Не буду долго писать, но больше с AirBNB не буду работать. работал как клиент для снятия жилья и как хозяин, который сдает. Как клиент не доволен - не все так, как описывают, при чем связаться с сайтом и оперативно решить проблему, когда приехал поселяться - невозможно!!! Даже как хозяин жилья - не имею возможности связаться оперативно и нет номера телефона для связи. Чтобы отменить бронь и вернуть деньги с сайта, которые заплатил за бронь (а потом передумал или нашел дешевле) - достаточно сказать, что это не вы бронировали а аккаунт или карточка была украдена и вам деньги вернут. Но бронировать новое, что дешевле надо уже через букинг, а не у них, чтобы не видели этого. Мое личное мнение - букинг, где и не надо платить на перед и если хозяин откажет в поселении - вам букинг доплатит за отель, который выберете, даже если он окажется дороже того где должны были поселиться. И не маловажное - деньги с карточек начали воровать, если вы бронировали через аирбнб!!!

ответить

Юрий 24.11.2017

Здравствуйте. Во всем мире отели конкурируют с частным жильем. И у человека всегда есть выбор. При выборе жилья, любого нормального туриста интересуют три основных критерия.

1. Цена. 2. Безопасность. 3.Комфорт. Попробуем разобраться, что лучше - отель или частник.

Чтобы не быть голословным, приведу пример. Меня интересует отдельное жилье ( без хозяев ) в Болонье на сутки с 18.01.18.

Букинг выдает варианты от 40 евро ( с завтраком !!! ) в 1,5-2 км от центра.

На Airbnb есть варианты квартир от 30 евро...Но...Без завтрака. И минимальное проживание от 2-х ночей. И заезды после обеда. А если путешественнику надо всего одна ночь и он прилетает утром ?

По цене выяснили. Разницы никакой нет. Идем далее - безопасность. Понятно, в отеле безопаснее. По комфорту квартира должна быть предпочтительнее отеля. Все-таки, домашняя обстановка. Хотя, это тоже на любителя.

В итоге получаем, что и у отеля и у частного жилья есть свои преимущества. Кстати, мое описание ни в коем случае не реклама :-)..Меня действительно интересует жилье в Болонье. И у себя в стране ( Украина ) в командировках я предпочитаю жить в квартирах. Цена в 3 раза дешевле, чем в отелях :-)

ответить

Юлия 26.11.2017

Здравствуйте, подскажите пожалуйста -мы забронировали кондо на Пхукете Тайланд, на сайте и получили квитанцию об уплате бронирования. Договор аренды является обязательным пунктом при заселении?У нас русская хозяйка, без посредников,Заранее спасибо.

ответить

Артём 03.12.2017

Добрый день\вечер\ночь.

Волею судьбы в моих руках оказался ваш замечательный промокод,который мы с другом быстро придумали как применить,сняв не больно дорогую квартиру в Москве и доплатив ~3827р.

Но буквально через день,два все наши планы накрываются одним сообщением от airbnb:

"Привет, Валерий,

Мы заметили, что вы сделали резервирование, используя купон Airbnb, который был выпущен по ошибке. В результате мы отменили бронирование с помощью этого купона и предложили вам перевести его с вашего хоста. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если вам нужна помощь, посетите наш Справочный центр.

Благодаря,

Команда Airbnb"

А теперь объясните пожалуйста что такое промокод который был выпущен по ошибке??????И каким местом это касается меня,почему были нарушены все мои планы?Потому что у airbnb появились ошибочные промокоды. Извините,но меня это никак не успокаивает. Мало того, деньги я теперь получу только 14 числа. О каком доверии к airbnb теперь может идти речь,завтра я сниму квартиру,а за день до того как мне в нее нужно будет въехать вы напишите "квартира ошибочная,приносим свои извинения,деньги будут только через 11 дней",так ведь?

Прошу компенсацию за причиненные неудобства.

ответить

Андрей

Андрей Артёму 05.12.2017

Здравствуйте, Артем.

Увы, не знаю, чем и помочь. Вы говорите, что воспользовались неким промокодом с нашего сайта, да вот незадача - мы никогда не публиковали никаких промо-кодов, насколько я помню. Быть может, подскажете, что это был за промокод? Если где-то есть (может, кто-то в комментарии оставил) , то обязательно удалим, чтобы больше никто не попался также, как и Вы.

Если речь о скидке, которую дает ЭйрБнб по нашей ссылке, мы это обязательно проверим.

ответить

Николай Андрею 15.01.2018

Получить скидку 20$ красная кнопка в низу статьи. Жмешь и получаешь скидку. Про это разговор.

ответить

Андрей

Андрей Николаю 15.01.2018

Странно, так как этим промокодом воспользовались десятки человек и о каких-либо проблемах я впервые слышу. Если не сложно, подскажите, когда Вы зарегистрировались и пришлите ссылку на свой профиль в Airbnb, я задам вопрос техподдержке и попробую хотя бы выяснить, в чем проблема. Можно это выслать на почту andrusx@yandex.ru или написать в ответном комментарии.

ответить

Elena Артёму 13.01.2018

Промокоды присылаются на личную почту, а не "волею судьбы"))

ответить

Елена 06.02.2018

Арендовала апартаменты в Испании в итоге с карты в евро списали в рублях. Получилась бешеная конвертация и сумма аренды по факту дороже на 250 евро, читала все правила пред бронированием, не помогло. Очень все завуалированно написано. По сути Airbnb устанавливает "свой курс" и переплата получается бешеная, я бы не заказывала данное жилье по фактической цене. Отказаться нельзя т.к. долгосрочная аренда и внимание при отказе конвертация никогда не возвращается не рекомендую Airbnb. Все положительные отзывы очень похожи на заказные.

ответить

Андрей

Андрей Елене 06.02.2018

Есть нюанс с конвертацией — Airbnb учитывает законы и для России использует рубли для оплаты, пересчитывая курс по какому-то негуманному курсу. Чтобы это обойти и оплачивать в другой валюте, нужно, насколько я помню, при добавлении карты указать другую страну (не Россию) - тогда деньги будут списываться в валюте этой страны. И, вероятно, нужно еще внизу сайта установить валюту на нужную. Уже не помню, достаточно ли этого, но что-то сработает. При верно установленных настройках сайта перед оплатой будет указана сумма именно в той валюте, в которой и будут деньги сниматься.

Тоже пару раз попались с этой конвертацией, потом только методом тыка смогли установить именно ту валюту, какая была нужна. Тогда мы, помнится, в Мексике много жилья на Airbnb бронировали и нужно было оплачивать в долларах (карта долларовая).

Про отзывы — про наши точно могу сказать, что не заказные ;)

ответить

Елена Андрею 06.02.2018

Спасибо за ответ. Метод тыка не самый лучший вариант т.к. можно узнать только после списания в какой валюте. Я думаю лучше использовать другие порталы для поиска жилья.

ответить

Андрей

Андрей Елене 06.02.2018

Выше я написал, что валюту можно увидеть перед списанием средств. Это мы сами методом тыка изучали, теперь-то понятно. Да, было бы замечательно, если бы была еще одна аналогичная Airbnb площадка — тоже с подобным жильем и таким же большим выбором.

ответить

Елена Андрею 07.02.2018

Так есть такие площадки, только не для тех кто рекламирует Airbnb;))))

ответить

Андрей

Андрей Елене 07.02.2018

Буду весьма признателен, если напишете, что за прощадки ;) Клонов Airbnb полно, но пользоваться ими бесполезно, пробовали — то никакой ответственности у хозяев, то крайне мало этих хозяев (нет выбора по многим направлениям), то цена не понятна (куча скрытых комиссий), то еще какие-то проблемы.

Из альтернатив — только про Homestay что-то могу сказать, но эти ребята какие-то совсем непонятные.

ответить

Galina 17.02.2018

Мне, как хозяину жилья, очень удобно работать с АИРБНБ. За 3 года никаких нареканий. Жильцы аккуратные, после себя убирают. Отзывы о жилье натуральные, их немного. Половина людей не пишут. Все правили я в точности соблюдала, никто на меня не жаловался. К сожалению, хозяин квартиры не может в случае форс-мажора оперативно переселить в такое же жилье. А у меня случалось. Затопление, короткое замыкание проводки, загаженное и закуренное помещение, на уборку и проветривание которого потребовалась бы неделя, внезапно начавшийся капремонт у соседей. Приходилось терпеть убытки и отправлять людей в жилье подороже. Отмена стоит мне штрафа в 50 долларов. Это я к тому, почему хозяева вдруг берут и отменяют. Просто так хозяин не отменит. Но тут хоть жильцы нормальные. А вот с Букингом рассталась. Несмотря на свои тяжкие труды и высокий рейтинг 9,3. Сплошной убыток. 19 процентов берет с хозяина. Незаезды в 70 проц. случаев. Но и те, кто приехал, очень хотят заплатив 1500 в сутки за полный фарш и чистоту, приехать пораньше, выехать попозже, подселить еще пару-тройку человек без доплаты. А если требуешь соблюдать правила, обольют в отзывах дерьмом. Потребительский терроризм процветает. Но вот как турист я бы не стала бронировать с АИРБНБ. Не хочу платить неизвестно за что полную сумму. Лучше снять в отеле на сутки, а потом на месте присмотреть квартиру. У меня так многие жильцы делают. А еще сейчас Суточно и Твил есть, пытаются конкурировать с БНБ.

ответить

Татьяна Элитный татуаж Сочи Galina 21.03.2021

Про букинг согласна полностью, работать с ним не перестала ,но цену поставила на 30% выше , чем на Airbnb.,иначе не рентабельно.

ответить

Никандрова Елена 02.04.2018

Столкнулась с этим сервисом один раз и больше вообще не хочу с ним связываться. Через коллегу забронировала квартиру. Думала, как обычно, можно заезжать - выезжать в любое удобное время, приглашать своих гостей и т.п. Но квартира оказалась прямо -таки режимным объектом: заезд строго до 21-00, заранее надо сообщить ФИО проживающих и вообще всех, кто в эту квартиру заходит. Все это весьма расплывчато было написано на сайте. При шикарном ремонте отвратительное постельное белье, плохо работающая плита, тараканы. Вопрос: чем хуже другие сайты? В чем прикол этого сервиса?

ответить

Rafael 05.04.2018

50 $ в штатах за ночь? да это копейки если сравнивать с другими штатами. Тоже через этот сервис бронируем жилье.

ответить

Татьяна 12.11.2018

Я бронировала аппартаменты в Париже , на фото приличная квартира, но видимо фотографии были сделаны ну уж очень давно. Очень старая квартира, запах старья и плесени, в полу дыры, постельное белье в пятнах и не глаженное, пыль везде, хозяйка общаться с нами не стала, с сайта Airbnb нам ответили , что все наши замечания незначительны и это все видно на фото. Оставаться мы там не стали ,эта квартира стоила 1 600 евро за неделю, оплачена была полностью ,нам ни копейки не вернули, а мы еще ходили с чемоданами пол дня искали гостиницу. Так что нужно понимать, что если возникнут проблемы , они будут только ваши .Будте осторожны,.

ответить

Макс 10.01.2019

Уважаемые хозяева и администраторы, будьте аккуратны- ваши права не защищены на сервисе Аирбнб!Работал с Airbnb около одного года, и сейчас задумался- стоит ли продолжать сотрудничество, так как вчера ваша компания заблокировала у меня не малую сумму,- компенсация гостю, при этом считаю это абсолютно несправедливым. То есть теперь я могу забронировать квартиру, приехать, на следующий день организовать засор в одном из сан. узлов, не пускать сантехников домой для устранения засора, а потом запросить компенсацию в 30% за то что мы не могли пользоваться раковиной и получить обратно свои 30%. В Вообщем не плохой способ сьэкономить, но не честный, и не учитывающий интересы хозяина квартиры. Так и произошло вчера- гости приехали к нам в квартиру, а на следующий день у нас «вдруг» образовался засор, при том, что мы проверяем всю технику перед каждым заездом гостя- Квартира все таки элитная и в доме находится элитном. Засор нам не давали починить наши «очень дорогие гости»- когда их не было дома, зайти в квартиру нельзя было, а возвращались они поздно- но и в это время мы получали не всегда вежливый отказ: «в 23.00 вы собираетесь чинить нам раковину? Нет мы устали...» Так и прожили дорогие гости в элитном жилье и в общем заплатили за 3 комнатную квартиру в жилом комплексе, как за обветшалую двушку на окраине. Чем же может отличаться компенсация? когда Квартира вообще не соответствует объявлению, компенсируют пострадавшим гостям 30% и когда засорилась одна из 3 раковин, при том, что засор был не такой уж и серьезный- вода вытекала но не очень активно, и все равно компенсация 30%!?? очевидно, что по такой схеме можно в любую квартиру заехать, а заплатить на 30% меньше!

ответить

Татьяна Элитный татуаж Сочи Максу 21.03.2021

Всё равно это лучший сайт. В правилах дома укажите, что для устранения неисправностей хозяин может посещать помещения, где есть неисправность в любое время. Поставьте в кв. Сейф. И делайте, что считаете нужным. В любой спорной ситуации свяжитесь незамедлительно с оператором сайта и оставьте свою заявку. Помогает .

ответить

Алексей 29.06.2019

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Забронировали через AIRBNB квартиру, деньги с карты списали, но оказалось, что она занята! Неоднократные обращения в службу поддержки ни к чему не привели! Ни денег, ни жилья! Будем обращаться в полицию!

ответить

Андрей

Андрей Алексею 30.06.2019

Это крайне странно. Мы пару раз сталкивались с недобросовестными хозяевами и каждый раз техподдержка оперативно решала наши проблемы, сама связывалась с хозяевами, искала другое жилье, делали нам компенсации за неудобства.

ответить

Алексей Андрею 30.06.2019

Нам тоже это приложение многие знакомые рекомендовали, но видимо нам не повезло. Оказались в 10 вечера за границей с двумя детьми без жилья. Так ещё приложение не позволяет забронировать другое жильё параллельно. Экстренно искали через Букинг. Вот сейчас шестой день отпуска за границей начинаем с переписки со службой поддержки - ни какого результата! А когда с этим столкнулись, решили поискать отрицательные отзывы об AIRBNB и оказалось что аналогичных случаев огромное количество! Будте осторожны!

ответить

Андрей

Андрей Алексею 30.06.2019

Да, неприятная ситуация, сочувствую. Очевидно, владелец квартиры действительно тот еще пройдоха. Чтобы помочь другим людям, пришлите, пожалуйста, ссылку на страницу той квартиры, которую Вы забронировали.

ответить

Алексей Андрею 30.06.2019

Как раз наоборот! Владелица квартиры сама удивилась, когда мы ей позвонили! Она нам и сообщила, что не подтверждала бронирование и что квартира занята. Тоже с нами вместе пишет в Службу поддержки и ее заявки тоже закрывают без решения проблемы. Договорились, что если вдруг деньги ей перечислят, отдаст их нам. Также сказала, что поскольку мы гости ее страны (мы в Азербайджане), то она готова даже возместить нам комиссию AIRBNB.

Только сейчас разговаривали с ней в очередной раз, она до сих пор пытается указать, что квартира занята, но приложение упорно разрешает ее бронировать. А теперь ещё с неё требуют 100$ за отказ от бронирования. Короче косячит именно AIRBNB.

ответить

Татьяна Элитный татуаж Сочи Алексею 21.03.2021

Думаю владелец вам врёт. Запустала других гостей,а теперь выкручивается. И что значит не подтверждала бронирование? Вы с ней вообще не списывались?

ответить

Юлия 24.07.2020

Ребята привет, подскажите пожалуйста. Я на сайте Airbnb только зарегистрировала свое жилье. Но у меня недопонимание кто платит сбор за услуги все таки гость? А если я нехочу чтобы он платил за это? Никак нельзя? А хозяева получается платят 3% от суммы за своё жилье? Кто очень хорошо ориентируется на сайте напишите мне в вотсап 34 603 114 690. Спасибо

ответить

Татьяна Элитный татуаж Сочи 21.03.2021

Хочу осветить аренду через Airbnb со стороны хозяина жилья. Сайт гарантирует безопасность и комфорт обеим сторонам. Предоставляя возможность клиентам забронировать, заселиться и выселиться самостоятельно даже не встречаясь с хозяином. Конечно при таких условиях, на время удерживается депозит на случай не намеренного ущерба. Поэтому тем, кто сомневается, совет такой: бронируйте там, где есть мгновенное бронирование и возможность самостоятельного заселения. Хозяин, который предоставляет такие опции не увезёт вас в другое место. Оплату за ваше проживание хозяин получает не ранее,чем через сутки,значит , если жильё не соответствует описанию и фотографиям, вы можете связаться с операторами (работают оперативно не в пример Букинга, который только берёт свою комиссию и не за что не отвечает) и получить три варианта на выбор большей стоимости за те деньги. Мы с мужем с такой любовью делали квартиру под сдачу, когда закончили, хотелось пожить в ней, провести новый медовый месяц. И мы любим своих гостей, стараемся сделать их прибывание радостным. Гости это чувствуют и ценят. Не ленитесь, читайте каждый отзыв, иногда наши гости подмечают такие плюсы про которые мы не написали. И ещё, со своей стороны будьте точны в указании количества прибывающих взрослых и детей, младенцев, (не думайте,что хозяин не заметит большее кол-во гостей),чтобы потом не пришлось обсуждать доплату за незаявленных в бронировании. Сообщайте как укомплектовать спальные места, потому, что 2 человека- это может быть муж с женой, а может быть мама с сыном.

Сайт Airbnb даёт возможность ответов на все вопросы, читайте, звоните операторам. И общайтесь с хозяином жилья. Ведь всё можно обсудить и обо всём договориться на взаимовыгодных условиях.

ответить